Чим же інклюзивний лідер відрізняється від усіх інших? Компанія Deloitte розробила фреймворк 6 Cs model, в якому описує 6 ключових якостей інклюзивного лідера.
Українською ми визначаємо ці якості так:
- Відданість
- Мужність
- Усвідомлення власної упередженості
- Допитливість
- Культурна обізнаність
- Співдія
Що означають ці якості, та як вони проявляються в діях інклюзивного лідера?
1. Відданість
Інклюзивні лідери прагнуть сприяти різноманітному та інклюзивному робочому середовищу. Їхня відданість є внутрішньою та непохитною, і випливає з особистих цінностей.
Лідери, віддані інклюзії:
- Інвестують в ресурси, які сприяють різноманіттю та інклюзії
- Надають пріоритет чесності та повазі
- Підкреслюють колегам важливість різних точок зору
- Відстежують результати інклюзивних зусиль і несуть особисту відповідальність за них
- Знаходять способи включити кожну особу до більшої групи
- Визнають та цінують різноманітність кожної людини
2. Мужність
Інклюзивні лідери демонструють сміливість, кидаючи виклик упередженням, стереотипам, непрацюючим підходам в роботі. Інклюзивні лідери відкрито визнають власні помилки, упередженість та не бояться показати команді свої слабкі сторони.
Ось як це виглядає в дії:
- Усвідомлювати свої слабкі сторони і просити колег про допомогу в їх подоланні
- Визнавати свої помилки
- М’яке ставлення під сумнів ділової практики та індивідуальної поведінки, які загрожують різноманітності та інклюзії
- Демонстрація справжнього інтересу до постійного покращення різноманітності та інклюзивності
3. Усвідомлення власної упередженості
З шести рис інклюзивного лідерства усвідомлення упередженості - найважливіше. Усвідомлення та робота з власними упередженнями та упередженнями в організації закладає основу для інклюзивного лідерства.
Несвідомі упередження в роботі включають:
- Упередження за спорідненістю: уподобання людям, які виглядають або поводяться як ми
- Культурні стереотипи: наявність упереджених уявлень про людину на основі її раси, релігії, мови чи етнічного походження.
- Упередженість атрибуції: припущення або неправильне розуміння причини чиєїсь поведінки.
4. Допитливість
Допитливість — найважливіша риса, яка потрібна лідеру, щоб залишатися конкурентоспроможним у своїй галузі.
Допитливі лідери покладаються на різні ідеї та таланти своїх колег, щоб знайти рішення, які вони не можуть знайти поодинці.
Допитлива лідерська поведінка складається з:
- Справжнього інтересу до отримання знань
- Запрошення колег вільно висловлювати свою думку
- Прагнення зрозуміти унікальні точки зору
- Стримування не конструктивної критики в команді
- Активного пошуку шляхів об’єднання різних людей
5. Культурна обізнаність
Культурно обізнані лідери не вважають свою власну культуру(або власний досвід) вищою або правильною за своєю суттю в бізнесі. Натомість вони використовують погляди різних культур (досвідів) у своїй команді.
Інклюзивні лідери мають щире бажання дізнатися більше про інші культури та досвіди.
Як проявляється культурна обізнаність:
- Занурення в нове культурне середовище
- Підготовка до міжкультурної взаємодії, щоб залишатися корректними
- Пошук можливостей для співпраці з колегами з різних культур
- Дослідження шанобливих поведінкових реакцій у різних культурах
- Управління культурно різноманітними командами
6. Співдія
Занадто багато робочих команд перебувають під автократичним керівництвом, що дозволяє одній людині домінувати в процесі прийняття рішень. Деякі співробітники можуть навіть вважати, що вони думають надто різноманітно, щоб поділитися ідеями.
Лідери можуть замінити непродуктивні зусилля ефективним співробітництвом, розуміючи різноманітні стилі мислення своєї команди.
Як проявляється увага до співдії:
- Докладання свідомих зусиль, щоб почути кожного члена команди
- Допомога членам команди у вирішенні конфліктів
- Підкреслення поваги та згуртованості
- Довіра до учасників команди в прийнятті рішення
Ці шість рис - дуже хороший маяк, який допомагає лідерам ефективно розвивати себе рухатись до вищого рівня інклюзії в компаніях та у власній свідомості.
*Картинка до статті взята з сайту Deloitte
Про авторку • Ольга Новикова
Має 10 років досвіду в HR та рекрутингу, 7 років досвіду в Employer branding, 5 років досвіду в маркетингу. Останні роки, в рамках консалтингу, багато працює з темою Employee Experience, а останнім часом - з темою Diversity & Inclusion. Ця тема стала особливо актуальною для України зараз. Тому вважає за потрібне приділяти їй більше уваги та впроваджувати в життя найкращі практики.